Спасли проходимость с 33% и подняли позиции
На старте отзывы стопорились на модерации — проходимость упала до 33%, план под угрозой. Пересобрали структуру отзывов на текст с фото — проходимость выправилась, позиции выросли.
Проходимость отзывов просела до 33%
Медиаплан был на 250 выкупов, выкупы шли по плану. Но проходимость отзывов упала до 33% — две трети отзывов отклонялись на модерации, и план по отзывной базе оказался под угрозой.
Дело в формате отзывов, а не в объёме
Разобрали, какие отзывы отклоняются. Решение — сместить долю в сторону текстовых отзывов с фото и переоформить часть карточек отзывов под требования модерации.
Проблему решает не объём, а формат: текстовые отзывы с фото проходят модерацию стабильнее. Пересобираем структуру — проходимость восстанавливается.
Разбор отклонений
Определили, какие отзывы и почему не проходят модерацию.
Упор на текст+фото
Сместили долю в сторону текстовых отзывов с фото.
Переоформление
Переоформили часть карточек отзывов под требования модерации.
Пересобрали отзывы и вытащили план
После пересборки структуры отзывов проходимость выправилась, отзывная база добрана, а позиции по целевому запросу подросли. Выкупы выполнены на 247 из 250.
План по отзывам спасён, позиции выросли
Заказы по дням
Все заказы карточки за период. Синяя область — органические заказы, розовая — заказы в рамках продвижения.
Позиции в поиске
Средняя позиция товаров по продвигаемым ключам. Чем ниже линия — тем выше товар в выдаче.
Рост по ключевым запросам
Позиция в выдаче на старте и на финише проекта по продвигаемым ключам.
| Ключевой запрос | На старте | На финише | Рост |
|---|---|---|---|
| сыворотка для волос | 82 | ТОП-2 | ↑ 80 |
| сыворотка для роста волос | 112 | ТОП-3 | ↑ 109 |
| сыворотка для секущихся кончиков | 142 | ТОП-4 | ↑ 138 |
| сыворотка для волос несмываемая | 172 | ТОП-5 | ↑ 167 |
| масло-сыворотка для волос | 203 | ТОП-7 | ↑ 196 |
| сыворотка для кончиков волос | 234 | ТОП-9 | ↑ 225 |
| сыворотка для блеска волос | 266 | 12 | ↑ 254 |
| сыворотка для повреждённых волос | 298 | 15 | ↑ 283 |
| сыворотка для волос увлажняющая | 120 | 18 | ↑ 102 |
| сыворотка для волос восстанавливающая | 153 | 22 | ↑ 131 |
| сыворотка для волос с кератином | 187 | 27 | ↑ 160 |
| сыворотка для гладкости волос | 222 | 33 | ↑ 189 |
| сыворотка для волос против выпадения | 258 | 40 | ↑ 218 |
| сыворотка для волос профессиональная | 294 | 47 | ↑ 247 |
Результаты по товарам
План и сроки
Ключевые даты проекта и объёмы работ относительно согласованного медиаплана.