Содержание · 3
СПП — скидка постоянного покупателя — это скидка, которую Wildberries показывает покупателю за свой счёт: вы ставите цену 1000 ₽, покупатель с СПП 20% видит 800 ₽, а расчёты с вами идут от вашей цены. Звучит как подарок, но у механики есть следствия для ценообразования и позиций, которые селлеру важно понимать.
Если коротко: СПП платит площадка, размер зависит от покупателя и категории, селлер напрямую ей не управляет — но она влияет на то, какую цену видит рынок.
Как работает СПП
- Размер скидки WB назначает сам — от истории покупок покупателя (сумма выкупа, активность), категории и своей маркетинговой логики. Точная формула не публикуется и периодически меняется.
- Разные покупатели видят разные цены одной карточки — поэтому «у меня в браузере дешевле, чем в кабинете» — норма, а не баг.
- Скидку финансирует площадка: комиссия и расчёты с вами считаются от вашей розничной цены (детали расчёта — в отчётах: как читать выплаты).
Что СПП значит для селлера
- Конкурентность цены выше видимой вам. Покупатель сравнивает карточки с учётом своих СПП — фактическая цена конкуренции ниже вашей витринной. Это стоит помнить при расчёте цены и анализе конкурентов.
- СПП связана с комиссией и акциями. Исторически WB увязывает размер СПП с участием в акциях и уровнем цен: карточки в акциях обычно получают лучшие видимые цены. Это часть экономики участия в акциях.
- Прямой кнопки «поднять СПП» нет. Селлер влияет косвенно: участие в акциях, ценовая политика, категория. Любые «сервисы управления СПП» продают то, чего не контролируют.
- На сравнение площадок влияет. Покупатель с высокой СПП на WB видит цены ниже, чем на Ozon при равных витринных — учитывайте при сквозном ценообразовании: индекс цен Ozon.
FAQ
Что такое СПП на Wildberries?
Скидка постоянного покупателя — персональная скидка, которую WB показывает покупателю за счёт площадки. Размер зависит от истории покупок покупателя и категории; у разных людей цены одной карточки отличаются.
Кто платит за СПП — продавец или Wildberries?
Wildberries: расчёты с продавцом идут от его розничной цены. Но косвенно СПП влияет на продавца — через связку с акциями, комиссией и ценовым позиционированием.
Как увеличить СПП на свой товар?
Прямого управления нет — размер назначает площадка. Косвенные рычаги: участие в акциях и ценовая политика. Обещания «настроить СПП» сторонними сервисами — маркетинг, а не механика.
Почему у покупателей разные цены на мой товар?
Из-за персональной СПП: WB показывает каждому цену с его скидкой. Это штатная работа механики, на ваши расчёты с площадкой не влияющая.
Учитывается ли СПП в позициях?
Позиции зависят от цены и её конкурентности, которые покупатель видит с СПП. Поэтому фактическая ценовая конкуренция идёт по «цене с СПП» — ещё один аргумент мониторить нишу глазами покупателя, а не только кабинетом.
