Trusty
Консультация

Поведенческие факторы

Держим карточку в топе после старта: ведём ключевые показатели в ежедневной сетке и точечно вмешиваемся, пока конкуренты не успели откатить вас вниз.

  • Ведём CTR, добавления в корзину и конверсию в заказ в ежедневном контроле
  • Реагируем на просадку за 48 часов: обложка, разгон добавлений, позиции в поиске
  • Держим показатели в целевом коридоре, а не поднимаем разово
Получить план роста Смотреть кейсы
Ценаот 2,5 ₽за действие
Конверсия в корзину · SKU #A-1284
5.4%+3.9 п.п. за 20 дней
live
0%2%4%6%старт
CTR 8.2% +2.1Выкуп 94% +6Позиция #47 −54
Полный график ниже ↓
30+
карточек одновременно
CTR ≥ план
у 92% проектов
Ежедневно
сверка показателей
48 ч
реакция на просадку

Поддержание — это не выкупы, это контроль воронки

Карточка в топе — это не разовый результат, а равновесие показателей. CTR, добавления в корзину, конверсия в заказ — алгоритм ранжирует по дельтам этих метрик. Просел один — проседают все.

Мы ведём 3 главных показателя в ежедневной сетке, сверяем с целевым коридором и точечно вмешиваемся: меняем обложку, разгоняем добавления, правим позиции в поиске.

Аудит карточки

Подробно разбираем: фото, текст, отзывы, воронка

Гипотезы

Выбираем правки, которые поднимут CTR и конверсию в продажу

Контент и дизайн

Главное фото, ракурсы, видео 360°, инфографика, текст

A/B-тест

Включаем по чек-листу, контролируем доли через 2 недели

Внедрение

Закрепляем рабочий вариант, чистим неудачные элементы

Когда нужно подключить контроль

Если узнаёте 2+ симптомов из 7 — пора подключать ежедневный контроль

Отметьте пункты в чек-листе — прибор оценит риск

Что получаете после 4 недель

≥ план
CTR и CR стабильно
в целевом коридоре
−60%
провалов по позициям
по сравнению с «самоходом»
48 ч
MTTR на просадку
от детекта до отката
1
точка ответственности
один менеджер, один отчёт
Динамика конверсии

Видно сразу, как только вмешались

CR растёт в первые 5–7 дней после старта: подключаем выкупы, фиксим карточку, добавляем поведенческие факторы. Никаких «подождите месяц».

Конверсия в корзину · SKU #A-1284
5.4%+3.9 п.п. за 20 дней
До стартаПосле
0%1%2%3%4%5%6%старт работыд1д6д11д16д21д26д30
Конверсия в корзину
1.5%+3.9 п.п.
CTR карточки
6.1%+2.1 п.п.
% выкупа
88%+6 п.п.
Ср. позиция
#101−54 позиций

Как мы контролируем воронку

01
Аудит текущих показателей

Снимаем метрики 30 последних дней, сравниваем с категорией, находим слабые места.

02
Установка целевого коридора

Фиксируем минимум и максимум CTR / конверсии в корзину на каждую карточку исходя из ниши и сезона.

03
Ежедневный мониторинг

Автоматические алёрты при выходе из коридора. Менеджер проверяет вручную.

04
Точечная коррекция

Смена первого фото, разгон добавлений в корзину, микро-волна выкупов по слабым ключам.

05
Еженедельный отчёт

Что было, что изменилось, что сделали. Сравнение периодов.

Карточка-конвертер на каждой площадке

Каждая площадка по-своему ранжирует контент карточки. Готовим визуал и инфографику под форматы и приоритеты конкретного маркетплейса

5+ слайдов и инфографика

Конверсии карточки
на Wildberries

WB любит карусель из 5+ слайдов и плотную инфографику. Снимаем основное фото + ракурсы + видео 360°, делаем инфографику с УТП и сравнением с альтернативой — карточка работает на CTR и конверсию.

  • Карусель 5+ слайдов
  • Инфографика с УТП и сравнением
  • Видео 360° или lifestyle
  • A/B главного фото
Старт48 часов
Rich-content и характеристики

Конверсии карточки
на Ozon

У Ozon — Rich-content на полную ширину и приоритет характеристик. Собираем структурированный rich-content с блоками УТП, сценариями использования и таблицами — поддерживаем рейтинг ИУ.

  • Rich-content с блоками
  • Полное заполнение характеристик
  • Сценарии использования
  • Поддержка рейтинга ИУ
Старт24 часа
Фильтры и точные характеристики

Конверсии карточки
на Яндекс.Маркете

На Я.Маркете покупатель приходит из каталога — карточка должна точно отвечать выбранным фильтрам. Заполняем все параметры, готовим визуал и lifestyle-фото, оптимизируем под акцию «Лучшая цена».

  • Полные характеристики под фильтры
  • Lifestyle и студийное фото
  • Подготовка под акции
  • Соответствие категории
Старт48 часов

Вы видите воронку в реальном времени

Один дашборд: CTR · CR · позиции · корзины · интервенции

Большой скриншот: дашборд поддержания с фильтрами по SKU и дате

Реальные проекты по этой услуге

Все кейсы
Безалкогольные напитки
Ozon
8 недель
Ozon · Продукты · Напитки
Позиций
+35
ДРР
−4 п.п.
Rating
4.8
СамовыкупыОтзывыSEO карточекПродвижение
420 выкуповЧитать кейс →
Уход за полостью рта
Wildberries
14 дней
WB · Goods · Уход за полостью рта
Органика/день
1 → 69
Заказов за проект
1 070
Ср. позиция
57 → 6
СамовыкупыОтзывы
584 выкуповЧитать кейс →
Уход за волосами
Wildberries
14 дней
WB · Beauty · Уход за волосами
Органика/день
1 → 41
Заказов за проект
540
Ср. позиция
46 → 9
СамовыкупыОтзывы
250 выкуповЧитать кейс →

Сколько стоит результат — на примере

Платите за конкретный результат, а не за «работу агентства». Вот как складывается экономика типового проекта.

Поддержание карточки, 1 SKU на WB

1 000 сценариев «Поиск» × 10 ₽10 000 ₽
500 добавлений в корзину × 5 ₽2 500 ₽
План вмешательствбесплатно, в аудите
Итого в месяц12 500 ₽
Запустить Собрать заказ самому
Аудит без договора

Посмотрим вашу воронку за 3 дня

Оценим 5 ключевых SKU и покажем, где именно проседают показатели

Ответим в течение 2 часов. Контакты не передаём третьим лицам.

Разобраться самому

Мы открыто описываем механику площадок — даже ту, на которой зарабатываем. Читайте, проверяйте, возвращайтесь за руками.

FAQ

Что чаще всего спрашивают селлеры

Это не те же выкупы, только дороже?
Нет. Поддержание — это аналитика + точечные вмешательства. Выкупы входят частично, но основная работа — ежедневный контроль и решения, когда и что трогать.
Можно дешевле — раз в неделю смотреть?
Можно, но просадка выявляется за 1 день, исправляется за 2. Недельный цикл теряет позиции, которые потом возвращать дороже.
У нас свой менеджер, зачем ещё вы?
Свой менеджер ведёт операционку. Мы отвечаем узко за CTR / CR / позиции — это специализация.
Минимальный проект?
Минимальное пополнение баланса — 10 000 ₽. Ставка за действие фиксируется в момент пополнения и не сгорает.
Что такое поведенческие факторы на Wildberries и как они влияют на ранжирование?
Поведенческие факторы — это просмотры карточки, добавления в избранное и корзину, время на странице, переходы из «Похожих». Алгоритм Wildberries учитывает их в формуле ранжирования: карточки с активным поведенческим профилем поднимаются в выдаче без накачки выкупами.
Сколько стоит разгон карточки на Ozon перед сезоном?
Разгон собирается из поштучного ПФ-прайса: сценарий «Поиск» — 10 ₽, «Полки» — 15 ₽, «Новинка» — 20 ₽ на WB (Ozon и Я.Маркет на 40–50% дороже), отдельные действия — от 2,5 ₽. Объём зависит от ниши и стартовой позиции; микс и план вмешательств считаем в бесплатном аудите.
Чем разгон карточки на маркетплейсе отличается от SMM-накруток?
Все действия происходят внутри Wildberries или Ozon, а не в соцсетях. Цель — поднять карточку в рекомендациях и поиске маркетплейса, а не лайки в Instagram. Поведенческие сигналы засчитываются алгоритмом ранжирования MP и приводят реальные продажи.
Заметит ли Wildberries или Ozon разгон карточки поведенческими факторами?
Алгоритмы анти-фрода смотрят на скорость, однородность и паттерн действий. У нас плавная кривая (3–5 действий в день в первую неделю, пик к 10-му дню) + разные цифровые личности из разных регионов — не попадает под фильтры. За 3 года — 0 блокировок.
Можно ли настроить разгон только под блок «Похожие товары»?
Да, можно сфокусироваться на «Похожих» — это даёт 30–40% внепоискового трафика на Wildberries и Ozon. Но пропорцию других сигналов (просмотры, корзина) всё равно нужно соблюдать — иначе связка выглядит неестественно и алгоритм её отбрасывает.
Через сколько виден эффект разгона карточки на Wildberries?
Первые сдвиги по позициям — через 5–7 дней работы. Устойчивый эффект (стабильное место в топ-30 по приоритетным ключам, рост органики +25–40%) — 3–4 недели. Дальше нужна поддержка, иначе карточка постепенно откатится назад.