Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей сайта trustyone.pro и связанных с ним сервисов, включая бесплатный AI-разбор карточек Wildberries по адресу trustyone.pro/forseller/ и Telegram-бота @TrustyAIasist_bot (далее — «Сервисы»). Владельцем Сервисов и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ТРАСТИ» (ООО «ТРАСТИ», ИНН 7734413999), использующее на Сервисах бренд «Trusty» (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Используя Сервисы и оставляя свои данные через формы Сайта или Telegram-бота, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, описанных ниже.
1. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — ООО «ТРАСТИ» (ИНН 7734413999), использующее на Сервисах бренд «Trusty», осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любое физическое лицо, посетитель Сайта или участник взаимодействия с Telegram-ботом Оператора.
- Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером при посещении Сайта, содержащие технические данные о сессии.
- Telegram-бот — программный сервис в мессенджере Telegram, через который Пользователь получает результаты бесплатного AI-разбора карточки Wildberries в виде PDF-файла.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно
- Имя или иное обозначение Пользователя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (если Пользователь его указал)
- Telegram username и числовой идентификатор Telegram (Telegram ID) — при взаимодействии с Telegram-ботом Оператора
- Информация о товарной карточке (артикул Wildberries) или бизнесе, которую Пользователь указал при использовании Сервисов
- Содержание переписки или сообщений, отправленных через формы Сайта или Telegram-бота
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес Пользователя
- Тип и версия браузера, операционной системы, устройства
- Реферальный URL (страница, с которой Пользователь перешёл)
- URL-параметры UTM-меток (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content)
- Дата и время посещения, страницы, просмотренные на Сайте
- Действия Пользователя на страницах (клики, прокрутка, заполнение форм) — в обезличенном виде через системы аналитики
- Файлы cookies и аналогичные технологии
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Обработка заявок и запросов Пользователя, направленных через формы Сайта или Telegram-бот
- Предоставление Пользователю результатов бесплатного AI-разбора карточки Wildberries в виде PDF-файла через Telegram
- Предоставление информации об услугах Оператора, подготовка коммерческих предложений
- Связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры для консультаций и уточнений
- Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
- Анализ качества обслуживания и улучшение работы Сервисов
- Веб-аналитика: сбор обезличенной статистики посещений, источников трафика и поведения пользователей
- Направление рекламных и информационных материалов (только при наличии отдельного согласия Пользователя)
- Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных, полученное при заполнении форм на Сайте или при первом обращении к Telegram-боту (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона)
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона)
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (ст. 6 ч. 1 п. 2 Закона)
5. Сроки обработки и хранения
Оператор обрабатывает персональные данные в течение срока, необходимого для достижения заявленных целей, но не более:
- 3 лет — для данных, полученных в рамках договорных или преддоговорных отношений
- До отзыва согласия — для данных, полученных на основании согласия Пользователя
- 26 месяцев — для технических данных (cookies, идентификаторы сессий) по умолчанию систем аналитики
- 12 месяцев — для логов взаимодействия с Telegram-ботом и истории запросов на бесплатный AI-разбор
По истечении срока обработки или после получения отзыва согласия Оператор уничтожает или обезличивает персональные данные в срок, установленный Законом.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам в коммерческих целях. Передача отдельных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:
- Системы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — обезличенная статистика посещений
- Хостинг-провайдеры и инфраструктурные сервисы: для обеспечения работоспособности Сервисов. Серверы Оператора расположены на территории Российской Федерации
- Telegram Messenger LLP: при использовании Telegram-бота Оператора передача отдельных данных Пользователя (имя, username, Telegram ID, текст сообщений) осуществляется через серверы Telegram. Пользователь, направляя сообщение боту, добровольно использует функциональность сервиса Telegram и соглашается с политикой конфиденциальности Telegram
- По требованию уполномоченных государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
Все третьи лица, которым передаются данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для целей, ради которых они были переданы.
7. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет целенаправленной трансграничной передачи персональных данных. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона.
В случае возникновения необходимости трансграничной передачи Оператор предварительно уведомит Роскомнадзор в порядке, установленном ст. 12 Закона.
8. Меры защиты персональных данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Идентификация и аутентификация субъектов и объектов доступа к информационным системам персональных данных
- Управление доступом сотрудников к данным по принципу минимально необходимых полномочий
- Антивирусная защита и обновление программного обеспечения
- Регистрация событий безопасности и контроль защищённости данных
- Резервное копирование баз данных
- Внутренние регламенты работы с персональными данными и обучение сотрудников
- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 Закона Пользователь имеет право:
- Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных
- Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
- Требовать прекращения обработки персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке
Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос в свободной форме на электронную почту info@mpomarket.ru с указанием ФИО, контактных данных и существа запроса. Срок рассмотрения обращения — 30 дней с даты получения.
10. Использование файлов cookies
Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских предпочтений и сбора анонимной статистики. Файлы cookies не содержат информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя лично.
Типы используемых cookies:
- Технические (необходимые): обеспечивают базовую работу Сайта
- Аналитические: Яндекс.Метрика — анализируют поведение посетителей
- Функциональные: сохраняют согласие на обработку данных, предпочтения отображения
Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера. При этом часть функциональности Сайта может работать некорректно.
11. Изменения Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу trustyone.pro/ru/legal/privacy. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.
Пользователю рекомендуется периодически проверять Политику на предмет изменений. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12. Ответственный за организацию обработки персональных данных
В соответствии со ст. 22.1 Закона Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
- Email: info@mpomarket.ru
- Телефон: +7 999 896-99-88
13. Реквизиты Оператора
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТРАСТИ»
- Сокращённое наименование: ООО «ТРАСТИ»
- Бренд: Trusty
- ИНН: 7734413999
- КПП: 773401001
- ОГРН: 1187746613768
- Юридический адрес: 123103, г. Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 74, корп. 1, кв. 186
- Генеральный директор: Сурцуков Дмитрий Михайлович
- Сайт: trustyone.pro
- Email для обращений: info@mpomarket.ru
- Телефон: +7 999 896-99-88
Для обращений, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может также обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.